Compra con confianza
COMPRA SEGURA
Compra con confianza: pagas cuando lo recibes.
No te pedimos que confíes a ciegas. Pagas contra entrega con ENVIA y TCC en toda Colombia, revisas tu pedido antes de firmar y, si algo no llega bien, nos escribes por WhatsApp en las primeras 24 horas y lo resolvemos. Así de simple.
Así funciona, paso a paso
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1. Pides y eliges cómo pagar
Contra entrega (efectivo al transportador) o pago en línea al finalizar. Si pides antes de las 2:00 p. m., sale el mismo día hábil.
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2. Te llega con ENVIA o TCC
Bogotá y Medellín en 1–3 días hábiles, Cali en 2–5; para otras ciudades te confirmamos el tiempo por WhatsApp. Puedes seguirlo con el número de guía.
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3. Revisas antes de firmar
Abre el paquete con el transportador y revisa que llegue completo y en buen estado.
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4. Si algo llega mal, lo resolvemos
Escríbenos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas con fotos del empaque y del producto (tienes hasta 7 días para las fotos). Lo revisamos y lo resolvemos contigo.
Garantía de acompañamiento
No te dejamos solo con el frasco. Te escribimos cómo aplicar, qué esperar cada semana y cómo seguir tu proceso hasta el final del ciclo. Si tienes dudas en cualquier punto, hay una persona del otro lado.
- JOSÉ +57 318 669 0472
- ISABELLA +57 313 717 8295
- MANUELA +57 318 671 9318
Lunes a viernes 7:30 a. m. – 5:00 p. m. · Sábados 7:30 a. m. – 12:00 m.
Cómo saber que es original
Compra solo en esta tienda o en nuestras líneas de WhatsApp autorizadas. Solo respondemos por producto comprado por estos canales. Si tienes dudas sobre un vendedor, escríbenos y lo confirmamos.
Tus derechos como comprador
Además de lo anterior, aplican tus derechos como consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto en compras a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, en las condiciones que fija la ley y las políticas de la tienda.
