Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de pedir, respondido sin promesas vacías. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
Pago y envío
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí. Pagas cuando recibes tu pedido, en efectivo al transportador. Manejamos el contra entrega con ENVIA y TCC en toda Colombia. Si prefieres, también puedes pagar en línea al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si pides antes de las 2:00 p. m., tu pedido sale el mismo día hábil. Bogotá y Medellín: 1 a 3 días hábiles. Cali: 2 a 5 días hábiles. Otras ciudades: escríbenos por WhatsApp y te confirmamos el tiempo exacto para tu municipio.
Despachamos de lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 7:30 a. m. a 12:00 m. Domingos y festivos no hay entregas.
¿Qué medios de pago aceptan?
Contra entrega en efectivo (ENVIA y TCC) o pago en línea al finalizar la compra con los medios que ves en el checkout. Tus datos de pago los procesa Shopify; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Compra segura
¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o dañado?
Revisa el paquete con el transportador antes de firmar. Si algo llega mal, escríbenos por WhatsApp dentro de las primeras 24 horas y envíanos fotos del empaque y del producto (tienes hasta 7 días para las fotos). Lo revisamos y lo resolvemos contigo.
Solo respondemos por producto comprado en esta tienda o en nuestras líneas autorizadas de WhatsApp.
¿Cómo los contacto y cuáles son las líneas autorizadas?
Por WhatsApp, en horario de despacho (lunes a viernes 7:30 a. m. – 5:00 p. m., sábados 7:30 a. m. – 12:00 m.):
JOSÉ +57 318 669 0472 · ISABELLA +57 313 717 8295 · MANUELA +57 318 671 9318.
Correo: ventas@paramachos.com.co. Te acompañamos antes y después de comprar: cómo aplicar, qué esperar y cómo seguir tu proceso.
Uso y expectativas
¿Cuándo empiezo a ver cambios?
Con uso constante, una vez al día, los primeros signos suelen aparecer entre la semana 4 y la 8: vello fino nuevo en la zona. Los cambios visibles suelen llegar entre el mes 2 y el 4, y el vello nuevo va engrosando con el tiempo. Por eso el pack de 3 meses es el más elegido: cubre el ciclo completo.
No prometemos fechas ni resultados iguales para todos: cada persona responde distinto y lo que más pesa es la constancia.
¿Tiene efectos secundarios? ¿Quién no debería usarlo?
Como cualquier minoxidil tópico, puede causar resequedad, picazón o enrojecimiento en la zona y, en algunas personas, una caída inicial pasajera durante las primeras semanas o vello en zonas cercanas a la aplicación. Aplícalo solo en la zona indicada, evita ojos, labios y piel irritada, y lávate las manos después.
No lo uses si estás en embarazo o lactancia, si eres menor de 18 años, si tienes heridas o dermatitis en la zona, o si tienes una condición cardíaca o de presión arterial sin consultar antes a tu médico. Si notas ardor intenso, mareo o palpitaciones, suspende el uso y consulta a un profesional de salud.
¿Cómo se aplica el minoxidil?
Una vez al día, en la noche. Lava y seca bien la zona (barba, cuero cabelludo o cejas). Agita el frasco y aplica 1 ml —de 4 a 6 pulsaciones del spray— con un masaje circular suave. Déjalo actuar toda la noche y lávate las manos. Un frasco de 30 ml rinde unas 30 aplicaciones: un mes de rutina.
Si tienes el shampoo, úsalo en la ducha (2 minutos de contacto) y el aceite 4 en 1 en la tarde, cuando no aplicas el minoxidil.
¿Qué pasa si dejo de usarlo?
El minoxidil es un producto de mantenimiento: el vello nuevo se sostiene mientras lo sigas usando. Si lo suspendes, con los meses ese crecimiento nuevo tiende a perderse. Por eso te acompañamos por WhatsApp para que la rutina sea fácil de mantener.
